Terminos y Condiciones

Ultima actualizacion: 29 de octubre de 2026

1. Quien es Sevrion

Sevrion es un sistema de agendamiento y gestion para barberias (SaaS). Al constituirse, la entidad responsable sera Sevrion SpA; hasta entonces, contacta a Sevrion en sevrion.oficial@gmail.com.

2. Servicios ofrecidos

Sevrion provee una plataforma en linea que permite a las barberias:

• Recibir reservas de sus clientes 24/7 a traves de una pagina publica personalizada.
• Gestionar su agenda diaria, citas, clientes, equipo de trabajo y finanzas desde un panel de administracion.
• Enviar correos de confirmacion, cancelacion y recordatorios automaticos a sus clientes (segun el plan contratado).
• Ofrecer a sus empleados un panel propio con acceso a su agenda, ganancias y propinas (segun el plan contratado).

3. Planes y precios

Sevrion ofrece tres planes: Esencial ($7.000 CLP/mes o US$7.90/mes fuera de Chile), Control ($15.000 CLP/mes o US$16.32/mes) y Crecimiento ($25.000 CLP/mes o US$26.84/mes). Los precios, funcionalidades y condiciones de cada plan se detallan en la pagina de precios de nuestro sitio web y pueden ser actualizados periodicamente. Cualquier cambio de precio sera comunicado con al menos 30 dias de anticipacion.

4. Suscripcion y renovacion automatica

Los planes Control y Crecimiento son suscripciones mensuales con renovacion automatica. Al contratar un plan pago, el cliente autoriza el cobro recurrente mensual hasta que la suscripcion sea cancelada. El cobro se realiza a traves de la pasarela de pago designada (Mercado Pago para Chile, Paddle para otros paises).

El plan Esencial cuesta $7.000 CLP/mes (US$7.90/mes fuera de Chile) una vez terminado el periodo de prueba. Durante la prueba no se realiza ningun cobro y no se pide metodo de pago.

5. Periodo de prueba

El plan Esencial incluye un periodo de prueba de hasta 60 dias sin costo y sin necesidad de proporcionar un metodo de pago: 30 dias iniciales + 30 dias adicionales si el cliente completa la configuracion de su barberia (nombre, color, un servicio con precio y horarios) y agenda al menos una cita. Durante la prueba se usan las funcionalidades del plan Esencial. Los planes Control y Crecimiento se pagan desde el primer dia. Al finalizar la prueba, si el cliente no activa un plan pago, su cuenta queda en solo lectura hasta que lo haga; los datos no se borran.

6. Cancelacion

El cliente puede cancelar su suscripcion en cualquier momento desde su panel de administracion. La cancelacion toma efecto al final del periodo ya pagado: el servicio se mantiene activo hasta la fecha de vencimiento y no se realizan nuevos cobros. No hay penalizaciones ni cargos por cancelacion anticipada.

7. Eliminacion de la cuenta

El dueno de la barberia puede eliminar su cuenta y todos sus datos en cualquier momento desde su panel: Configuracion → Plan → Eliminar mi cuenta. La eliminacion es definitiva y no se puede deshacer: se borran la barberia, los clientes, las citas, los servicios, los horarios, las fotos y el usuario.

Para eliminar la cuenta no debe haber una suscripcion paga activa: primero hay que cancelarla. Los comprobantes de pagos realizados se conservan por obligaciones contables y tributarias. Si la cuenta tiene pagos registrados, la eliminacion se solicita por correo a sevrion.oficial@gmail.com.

8. Responsabilidades de Sevrion

Sevrion se compromete a:

• Mantener la plataforma disponible y funcional, dentro de lo razonablemente posible.
• Proteger los datos de las barberias y sus clientes de acuerdo a nuestra Politica de Privacidad.
• Notificar con anticipacion cualquier mantenimiento programado que pueda afectar el servicio.
• Brindar soporte tecnico por correo electronico durante el horario comercial chileno.

Sevrion no se hace responsable por:

• Interrupciones del servicio causadas por factores fuera de nuestro control (fallas de Internet, incendios, desastres naturales).
• Perdidas comerciales derivadas de la incapacidad de usar la plataforma durante dichas interrupciones.
• El contenido que las barberias publiquen en su pagina publica de reservas (fotos, descripciones, precios).
• La relacion entre la barberia y sus clientes, incluyendo la prestacion de los servicios de barberia.

9. Responsabilidades del cliente (barberia)

Al usar Sevrion, el cliente se compromete a:

• Proporcionar informacion veridica sobre su barberia.
• No usar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Respetar los derechos de privacidad de sus propios clientes.

10. Propiedad intelectual

El software, diseno, marca y contenido de Sevrion son propiedad de Sevrion. El cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva y no transferible para usar la plataforma durante la vigencia de su suscripcion. Los datos de la barberia (citas, clientes, configuracion) pertenecen a la barberia y pueden ser solicitados para exportacion en cualquier momento.

11. Modificaciones a los terminos

Sevrion puede actualizar estos terminos en cualquier momento. Los cambios seran comunicados por correo electronico con al menos 15 dias de anticipacion. El uso continuado de la plataforma despues de la entrada en vigencia de los nuevos terminos constituye la aceptacion de los mismos.

12. Ley aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Chile. Cualquier disputa sera resuelta ante los tribunales competentes de Santiago, Chile.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos terminos, escribenos a sevrion.oficial@gmail.com.